Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Vetux London Ltd. ("Vetux Prime", "biz", "şirket") tarafından sunulan Vetux Prime mobil uygulaması ve web platformuna ilişkindir. Vetux London Ltd., kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Adres: 20 Fenchurch Street, London, EC3M 3BY, United Kingdom
E-posta: privacy@vetuxprime.com
Telefon: +44 20 0000 0000

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• —Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası (zorunlu hallerde)
• —İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• —Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), VetCoin bakiyesi, işlem geçmişi
• —Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanın adı, türü, ırkı, doğum tarihi, sağlık bilgileri
• —Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi
• —Kullanım Verileri: Uygulama içi davranışlar, tıklama verileri, oturum süresi
• —Konum Bilgisi: Yakınındaki klinikleri gösterebilmek için yalnızca izin verilmesi halinde

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• —Platforma üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• —VetCoin kazanım ve harcama işlemlerinin yönetilmesi
• —Klinik ziyaretlerinin kayıt altına alınması ve geçmişin sunulması
• —Hediye ve ürün talep süreçlerinin yönetilmesi
• —Push bildirimleri ve e-posta iletişiminin sağlanması
• —Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• —Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• —Platform hizmetlerinin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlemekteyiz:

• —Sözleşmenin ifası: Hesabınızın oluşturulması ve hizmetlerin sunulması
• —Meşru menfaat: Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• —Yasal yükümlülük: İlgili mevzuat kapsamındaki zorunlu kayıt ve raporlama
• —Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve konum verileri

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• —Hizmet sunumu için çalıştığımız güvenilir teknoloji tedarikçileri (barındırma, bildirim servisleri vb.) ile
• —Kayıtlı veteriner klinikleri ile (yalnızca ilgili işlem bilgileri)
• —Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
• —Şirket birleşmesi veya devir durumlarında, aynı gizlilik taahhütleri altında

Üçüncü taraf tedarikçilerimizin tümü, GDPR ve KVKK kapsamındaki veri işleme standartlarını karşılamaktadır.

• —Hesap bilgileri: Üyelik süresince + hesap silme tarihinden itibaren 3 yıl
• —İşlem kayıtları: 10 yıl (yasal yükümlülük)
• —Cihaz ve kullanım verileri: 12 ay
• —Pazarlama tercihleri: Rıza geri alınana kadar
• —Destek talepleri: 3 yıl

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• —TLS 1.3 ile şifrelenmiş veri iletimi
• —AES-256 ile şifrelenmiş veri depolama
• —Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• —Çok faktörlü kimlik doğrulama seçeneği
• —Erişim kontrolü ve yetkilendirme politikaları
• —Veri ihlali bildirimleri için 72 saatlik prosedür

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• —Bilgi edinme hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• —Erişim hakkı: İşlenen verilerinizin kopyasını talep etme
• —Düzeltme hakkı: Hatalı veya eksik verilerin güncellenmesini isteme
• —Silme hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin silinmesini talep etme
• —İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda veri işlemenin durdurulmasını isteme
• —Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi makine okunabilir formatta alma
• —İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için privacy@vetuxprime.com adresine başvurabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

Platformumuzda çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Güncel politikaya her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.