YASAL
Vetux Prime, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklar. Bu politika, farklı veri kategorileri için belirlenen saklama sürelerini ve imha prosedürlerini açıklamaktadır.
SON GÜNCELLEME: MART 2025
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olmak üzere saklanır. Bu süre sonunda veriler, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde imha edilir.
Saklama sürelerinin belirlenmesinde; ilgili mevzuat hükümleri, olası hukuki uyuşmazlıklara hazırlık ve meşru iş gereklilikleri gözetilmektedir.
| VERİ KATEGORİSİ | SAKLAMA SÜRESİ | HUKUKI DAYANAK |
|---|---|---|
| Hesap ve kimlik bilgileri | Üyelik + 3 yıl | Sözleşme ifası / Meşru menfaat |
| VetCoin işlem kayıtları | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Klinik ziyaret ve QR işlemleri | 5 yıl | Yasal yükümlülük |
| Hediye ve ürün talepleri | 5 yıl | Tüketici Koruma Kanunu |
| Müşteri hizmetleri yazışmaları | 3 yıl | Meşru menfaat |
| Cihaz ve oturum logları | 12 ay | Güvenlik / Meşru menfaat |
| Analitik ve kullanım verileri | 24 ay (anonimleştirilmiş) | Meşru menfaat |
| Pazarlama tercih ve etkileşimleri | Rıza geri alınana kadar | Açık rıza |
| Hukuki süreç belgeleri | Davanın kesinleşmesi + 10 yıl | Yasal yükümlülük |
| Evcil hayvan sağlık bilgileri | Üyelik + 5 yıl | Açık rıza |
Saklama süresi dolan veriler aşağıdaki yöntemlerle imha edilmektedir:
Dijital Veriler — Silme
Veritabanı kayıtları kalıcı olarak silinir. Yedek sistemlerdeki kopyalar, yedek döngüsü tamamlandığında otomatik olarak üzerine yazılır.
Anonimleştirme
Analitik ve istatistik amaçlı saklanması gereken veriler, kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonimleştirilir. Anonimleştirilmiş veriler KVKK kapsamı dışında tutulabilir.
Fiziksel Belgeler — Yok Etme
Kağıt ortamındaki belgeler çapraz kesim kağıt imha makinesiyle yok edilir veya onaylı imha şirketine teslim edilir.
Vetux Prime, yılda en az iki kez periyodik imha işlemi gerçekleştirmektedir. Bu süreçte:
Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında saklama süresi dolmadan önce verilerinin silinmesini talep edebilir. Talebinizi kvkk@vetuxprime.com adresine iletmeniz yeterlidir.
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veri kategorileri için erken imha talepleri yasal süre sonuna kadar işleme alınamaz.
Veri saklama politikamıza ilişkin sorularınız için privacy@vetuxprime.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.